Een beeld zegt meer dan duizend woorden
Hoe kunnen wij in deze bizarre en onzekere tijden onze medewerkers het beste begeleiden?
- Door ze mentaal te ondersteunen.
- Door hen handvatten te geven zodat zij zich kunnen aanpassen.
TIP 11: EEN BEELD ZEGT MEER DAN DUIZEND WOORDEN!
Als we een afspraak hebben bij een klant, leverancier, collega of leidinggevende, dan letten we op onze uiterlijke verzorging. Tijdens het gesprek zorgen we voor een goede houding en doorgaans bereiden we ons goed voor. Maar nu moeten we alles online doen. Waar moet je dan op letten? Want ook hier beïnvloeden we. En willen we goede omstandigheden creëren waarin de communicatie kwalitatief goed verloopt.
Dus stel je camera goed op! Ben je goed zichtbaar? Zit je niet te dicht of te ver van de camera af? Hoe is het licht. Te veel of te weinig licht is hinderlijk en leidt af van de inhoud. Dat geldt ook voor het geluid. En zit je zelf comfortabel en heb je een plek waar je ongestoord kan spreken en luisteren? Doe een check en bel met je collega of schakel iemand in om feedback te geven op je online communicatie.
Als je de juiste voorwaarden schept, dan ben je de baas over de situatie en leg je een goede basis voor een succesvol en plezierig online gesprek!
Q-Impact. Quality in behavior.