Gedragsverandering zet een hele organisatie in beweging.

Wij versterken leiderschap en commercieel vakmanschap, zodat ambitie zichtbaar wordt in gedrag en duurzaam resultaat.

Wat herkent u hier?

  • Wordt uw MT opgeslokt door de dagelijkse operatie?
  • Werkt iedereen hard, maar onvoldoende aan gezamenlijke doelen en resultaten?
  • Worden afspraken gemaakt, maar niet consequent nagekomen?
  • Worden lastige gesprekken vermeden, waardoor problemen te lang blijven liggen?
  • Wachten medewerkers af, in plaats van zelf initiatief te nemen.
  • Verkopen uw commerciële mensen vooral op prijs, in plaats van op toegevoegde waarde?
  • Wilt u uw bedrijf klaar maken voor overdracht aan de volgende generatie.
  • Verliest u talent dat u juist nodig heeft om verder te groeien?

Binnen 90 dagen worden de eerste gedragsveranderingen zichtbaar in uw organisatie. 

4.7 / 50+ reviews

Dit zeggen onze klanten

“Door de samenwerking met Q-impact zijn onze teamleiders sterk gegroeid binnen onze organisatie. Het geleerde wordt dagelijks in de praktijk gebracht en heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van onze organisatie. Het programma is zeer effectief en leerzaam en een aanrader voor organisaties die verder willen groeien.”
“De samenwerking met Q-Impact heeft ons als directie en managementteam veel gebracht. Door de praktische aanpak en de focus op gedragsverandering zijn we gegroeid naar effectiever management en betere samenwerking. Met als resultaat meer eigenaarschap, scherpere communicatie en een grotere betrokkenheid bij onze visie en doelstellingen. Peter en Rolf zijn betrokken trainers die mensen écht in beweging krijgen. Dankzij hun begeleiding zijn we beter in staat om onze ambities te realiseren en gezamenlijk resultaten te behalen. Een waardevolle investering die wij van harte aanbevelen!”
“Samen met Q-Impact hebben wij een heldere en inspirerende visie met duidelijke kernwaarden ontwikkeld, die richting geeft aan de verdere groei en ontwikkeling van Maple Group. Daarnaast heeft Q-Impact ons managementteam begeleid en getraind in leiderschap, gedrag en de vaardigheden die nodig zijn om onze ambities waar te maken. Een inspirerend traject met blijvende impact!”
“Gipmans Planten is zich ervan bewust dat gedragsverandering geduld (en dus tijd) vraagt. "Maar ik durf te stellen dat samenwerking met Q-impact waarneembare veranderingen in het gedrag teweeg heeft gebracht. Meer dan alleen de stap ervoor, bewustwording. Q-impact gaf onze mensen een goede impuls naar meer focus op relatiemanagement en resultaatgericht werken. Daar plukken wij nu de vruchten van. Waarvoor dank!”

Van strategie naar gedrag naar meetbaar resultaat

Staat het MT als één team achter de ambitie?

Meer informatie

Van leverancier naar strategische partner.

Meer informatie

Wat is de relatie tussen faalkosten en gedrag?

Meer informatie

Onze werkwijze

In deze fase brengen we de huidige en gewenste situatie in kaart en bepalen we welk gedrag nodig is om de strategische ambitie te realiseren.

Resultaat:
Iedereen weet waar de organisatie naartoe wil én welk gedrag daarvoor nodig is.

Leidinggevenden en medewerkers ontwikkelen het gewenste gedrag door maatwerkaanpak die kan bestaan uit training, coaching, intervisie en intensieve praktijkbegeleiding.

Resultaat:
Gedragsveranderingen binnen 90 dagen.

Het ontwikkelde gedrag wordt geborgd in de organisatie en de effecten worden gemeten en bijgestuurd.

Resultaat:
Gedragsverandering wordt een onderdeel van de cultuur.

Gedrag brengt strategie tot leven

Uw ambitie is helder. Maar laat uw organisatie ook het gedrag zien dat nodig is om die waar te maken?

Bij Q-impact geloven we dat succes wordt bepaald door de details in het gedrag van mensen: de manier waarop zij dagelijks handelen, besluiten nemen en opvolgen, verantwoordelijkheid nemen, samenwerken en commerciële kansen benutten.

Q-impact stelt vast welk dagelijks gedrag de groei van uw organisatie belemmert en brengt de gedragsverandering tot stand die nodig is om uw ambities en doelen te realiseren.

Rolf Bax

Als managing partner bij Q-impact help ik leidinggevenden en commerciële teams om leiderschap, gedrag en commerciële effectiviteit duurzaam te versterken. Daarbij bouw ik voort op ruim dertig jaar ervaring met meer dan 250 organisaties nationaal en internationaal.

Peter Wijnands

Als oprichter van Q-impact help ik directeuren, managers en teams om bevlogenheid, effectiviteit en ontwikkeling concreet zichtbaar te maken in gedrag. Onderbouwd door theorie en ruim 25 jaar ervaring, maar altijd praktisch en toepasbaar.

Jouw plek?

Wij zoeken een strategische business developer die organisaties helpt hun ambities te realiseren én als partner wil bijdragen aan onze groei. Je krijgt de vrijheid om te ondernemen, een bewezen aanpak, professionele ondersteuning en een aantrekkelijk verdienmodel met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Veelgestelde vragen

Staat uw vraag hier niet tussen?

Processen, systemen en strategieën geven richting. Mensen bepalen of ze ook daadwerkelijk worden uitgevoerd. In de praktijk zien we dat de meeste organisaties hun processen goed op orde hebben, maar dat het dagelijkse gedrag daar niet altijd op aansluit. Medewerkers houden vast aan bestaande patronen, managers sturen verschillend en afdelingen werken langs elkaar heen.

Daarom focussen wij ons op gedrag. Niet omdat processen onbelangrijk zijn, maar omdat gedrag bepaalt of processen succesvol verlopen. Pas wanneer mensen anders samenwerken, leidinggeven, verkopen en verantwoordelijkheid nemen, wordt een strategie zichtbaar in de dagelijkse praktijk.

Wij geven geen training om kennis over te dragen. Wij ontwikkelen gedrag om strategische doelstellingen te realiseren.

Onze trajecten beginnen altijd met de vraag: “Welke ambitie heeft de organisatie en welk gedrag is nodig om die ambitie waar te maken?”

Vervolgens ontwikkelen we precies die gedragingen die het verschil maken. Niet alleen tijdens een training, maar juist in de dagelijkse praktijk. Door coaching, gedragslabs, werkplekobservaties, praktijkopdrachten en metingen zorgen we ervoor dat nieuw gedrag duurzaam wordt verankerd.

Wij meten niet alleen wat mensen hebben geleerd, maar vooral wat er in de praktijk verandert.

Vooraf bepalen we samen welke strategische doelen en welk gedrag bepalend zijn voor succes. Vervolgens maken we samen met het management een plan, praktisch, gericht op ontwikkeling en toepassing in de dagelijkse praktijk.

Resultaat is dat gedrag veranderingen niet allen meetbaar worden gemaakt door observaties, 360° feedback, praktijkmetingen maar ook zichtbaar zijn in het werk van alledag met als gevolg betere prestaties en resultaten die aansluiten bij de doelen van de organisatie.

Duurzame gedragsverandering ontstaat kost tijd en energie.

Afhankelijk van de ambitie duurt een traject gemiddeld 6 tot 18 maanden. We starten met het bepalen van de strategie-gedragsgap, waarna we de ontwikkeling stap voor stap begeleiden en verankeren in de dagelijkse praktijk.

Omdat iedere organisatie anders is, stemmen we de duur en intensiteit af op de strategische doelstellingen, de omvang van de organisatie en de gewenste resultaten.

Ons uitgangspunt is eenvoudig:

We blijven betrokken totdat nieuw gedrag zichtbaar is en blijvend onderdeel wordt van de organisatie.

 

Blijven resultaten achter bij uw verwachtingen, terwijl de strategie helder is en er al geprobeerd is gedrag te veranderen? Of heeft u het gevoel dat er meer potentieel in uw team en organisatie zit dan er nu uitkomt?

Dan ligt de oorzaak vaak niet bij de ambitie of inzet van mensen, maar in het dagelijkse gedrag dat directie en management nog onvoldoende weten te doorbreken. Besluiten worden niet opgevolgd, eigenaarschap blijft liggen en samenwerking stokt. Met vertraging, gemiste kansen en resultaten die achterblijven als gevolg.

We starten samen met directie en management. We maken scherp welk gedrag de ambitie belemmert en welk gedrag nodig is om verder te komen. Daarbij zijn wij niet alleen adviseur, maar partner in het proces: directie en management vervullen zelf een actieve rol in het kiezen, laten zien en versterken van het gewenste gedrag.

Zo ontstaat niet alleen verandering tijdens het traject, maar ook het vermogen om die verandering daarna zelfstandig te sturen en te borgen in de organisatie.

Sterker leiderschap, meer eigenaarschap, betere samenwerking en commerciële slagkracht — zodat uw ambitie zichtbaar wordt in betere resultaten.

Ja. Wanneer individuele ontwikkeling nodig is om de gewenste verandering te versnellen, bieden wij training, begeleiding en coaching aan directeuren, managers en commerciële medewerkers.

Altijd praktisch en gekoppeld aan de ambitie en dagelijkse praktijk van de organisatie.

 

Staat uw vraag hier niet tussen?
Staat het MT als één team achter de ambitie?

Veel productiebedrijven investeren in een heldere strategie, moderne productietechnieken en continue verbetering. De ambitie is duidelijk: hogere leverbetrouwbaarheid, meer eigenaarschap, betere samenwerking tussen afdelingen en een hogere klanttevredenheid.

Toch blijkt de dagelijkse praktijk weerbarstig.

Het managementteam spreekt tijdens de MT-vergadering af dat afdelingen meer moeten samenwerken en dat problemen voortaan bij de bron worden opgelost. Een week later stuurt iedere manager nog steeds op de doelstellingen van zijn eigen afdeling. Productie wijst naar planning, planning naar inkoop, inkoop naar logistiek en logistiek naar productie. Problemen worden besproken, maar zelden gezamenlijk opgelost. Medewerkers ontvangen verschillende signalen en blijven denken vanuit hun eigen afdeling in plaats van vanuit het gezamenlijke bedrijfsresultaat.

Herkenbaar?

De strategie is helder, maar het gedrag van het managementteam sluit er niet op aan. Managers nemen onvoldoende gezamenlijke verantwoordelijkheid, spreken elkaar beperkt aan en geven ieder op hun eigen manier leiding. Daardoor ontstaat verwarring op de werkvloer en blijft de gewenste cultuurverandering uit.

Bij Q-impact helpen wij managementteams deze strategie-gedrags-gap te overbruggen. We ontwikkelen een gezamenlijk leiderschapsteam dat dezelfde koers uitdraagt, elkaar aanspreekt op gedrag en als één team leiding geeft aan de organisatie.

Het resultaat?

Meer eigenaarschap, betere samenwerking tussen afdelingen, snellere besluitvorming en een organisatie waarin strategie zichtbaar wordt in gedrag en gedrag meetbaar is in resultaat.

Van leverancier naar strategische partner.

Veel B2B-organisaties willen de stap maken van product leverancier naar strategische partner. Marketing vertaalt deze ambitie naar een klantgerichte positionering en ontwikkelt campagnes die de klantvraag centraal stellen. Het management verwacht dat accountmanagers deze strategie in de praktijk realiseren.

Toch verlopen klantgesprekken nog vaak zoals altijd. Accountmanagers reageren op aanvragen, adviseren producten en brengen offertes uit. De achterliggende uitdaging van de klant blijft onderbelicht en het gesprek gaat al snel over specificaties en prijs.

Herkenbaar?

De strategie is helder, maar het gedrag sluit er niet op aan. Marketing vertelt een ander verhaal dan sales, managers sturen vooral op CRM, omzet en activiteiten, terwijl accountmanagers doen wat jarenlang succesvol is geweest: producten verkopen.

Bij Q-impact helpen wij deze strategie-gedragsgap te overbruggen. We brengen marketing, management en sales samen rondom één commerciële aanpak en ontwikkelen het gedrag dat nodig is om écht oplossingsgericht te verkopen.

Het resultaat?

Meer strategische klantgesprekken, sterkere klantrelaties, hogere marges en een commerciële organisatie waarin strategie zichtbaar wordt in gedrag en gedrag meetbaar is in resultaat.

Wat is de relatie tussen faalkosten en gedrag?

De bouwsector kent gemiddeld 5% tot 12% faalkosten van de bouwsom. Bij complexe projecten kan dit zelfs oplopen tot 15%. Een groot deel hiervan is terug te voeren op communicatie, samenwerking en leiderschap – dus op gedrag.

Veel bouwbedrijven investeren in betere processen, BIM, LEAN, kwaliteitsborging en digitalisering. Toch blijven faalkosten bestaan.

Een calculator doet een aanname. De werkvoorbereider gaat ervan uit dat deze klopt. De uitvoerder verwacht dat de onderaannemer de afwijking signaleert. Ondertussen durft niemand een kritische vraag te stellen of een twijfel bespreekbaar te maken. Pas op de bouwplaats blijkt dat werkzaamheden niet op elkaar aansluiten en moet werk opnieuw worden uitgevoerd.

Herkenbaar?

Faalkosten ontstaan zelden door een gebrek aan vakmanschap. Ze ontstaan meestal doordat mensen aannames doen, onvoldoende afstemmen, verantwoordelijkheid laten liggen of elkaar niet aanspreken. Niet het proces is dan het probleem, maar het gedrag.

Bij Q-impact helpen wij bouwbedrijven deze strategie-gedragsgap te dichten. We ontwikkelen leiderschap, eigenaarschap en samenwerking, zodat teams eerder signaleren, beter afstemmen en verantwoordelijkheid nemen voor het gezamenlijke resultaat.

Het resultaat?

Minder faalkosten, betere samenwerking en projecten die voorspelbaarder, efficiënter en winstgevender worden.